400电话常见问题

集号吧丨发表时间：2015-04-22丨访问量：244

[摘要]

　　400电话相比普通电话有什么优势？

　　400电话全国唯一、简单易记，已经成为很多企业的标志，大大提升了企业形象，更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱、黑名单设置等强大功能，一个号码即可帮助企业打造大企业的虚拟呼叫中心。支持手机、固话、小灵通拨打，比800电话更易关注，话费比800免费电话节约50%以上。

　　400电话的资费标准是什么？

　　400电话免开户费，免选号费，免月租费，接听400来电的资费为：0.08元—0.3元／分钟，不分长市话。资费高低与您选择的号码及选择的套餐有关，通常您预存的话费越多，那每分钟资费越便宜，详细请参考网站的资费栏或直接咨询我们的客服人员。

　　购买后有专门人员为我服务指导吗？

　　在您与我们的合作过程中，我们会提供全程服务。销售人员主要解决客户售前的问题。购买后，会有指定的专业服务人员为您提供全方位的服务及帮助，包括协助号码的推广使用、平台操作、故障处理等，我们将随时解答您在使用过程中遇到的各种问题。

　　如何管理400电话，有管理后台吗？

　　400电话开通后，我们将会为用户开通自助管理平台账户，用户通过用户名和密码登录平台后，对400电话进行自助管理。如设置绑定号码、查询清单等。

　　400电话自助管理平台有哪些功能？

　　1、您可以在管理平台自助绑定和更改电话，可以免费绑定20部，包含手机，固话。

　　2、可随时查询来电记录和消费情况，时间分析业务情况，避免商机的流失。

　　3、可以在线监听400电话来电录音，分析问题，提升企业销售或服务的水平。

　　4、可以设置分时间段接听电话，比如可以设置白天是固话接听，晚上是手机接听。

　　5、可以设置分区域接听电话，比如可以设置只允许哪个城市拨打。可以设置不同城市接听不同的电话。可以设置同时绑定多个城市的电话。

　　6、如果有骚扰电话，可以设置黑名单。

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