据了解,联通将在7-8月暑假期间,与数家专业的国际旅行社合作开展主题为“联通伴你看世界”的亲子游出境活动。该活动是继“星级客户计划”之后,联通客服口碑提升体系中的一次跨界合作。联通手机用户参与亲子游活动,不但可以享受到高达数千元的团费优惠,还能全程享受联通国际漫游的贴心服务。
联通客户俱乐部相关负责人员透露,为给予客户丰富的路线选择和完美的出境体验,此次活动精心挑选了多条各具特色的旅游路线。如参访常春藤名校,感受世界顶级学府魅力;参观Google等多所世界名企,体验超前科技;面对面与NASA宇航员交流,学习太空知识;国家级专家带队体验博物馆、生态岛、大堡礁等特色;全方位体验参与“海陆空”户外运动,培养孩子的挑战勇气、独立精神和团队意识;品尝当地纯正地道美食等。数十条的精彩路线都会让亲子留下珍贵而难忘的游玩回忆。
此次亲子游的另一大亮点是联通将为参与活动的客户全程赠送国际漫游流量,并提供国际漫游专属保姆式服务。所谓专属保姆式服务是指所有出游客户享有一系列的便利服务,包括可以“零”门槛开通国际漫游业务,无需再预存话费或繁琐地拨打客服电话开通,同时还享有联通国际漫游呼叫中心7*24小时的专岗服务,所有出境客户都有专属绿色通道,可以快速咨询业务等。
针对亲子游活动,联通还将贴心地为出游客户印制了随身卡,上面印有出游国大使馆电话、国际漫游服务电话、导游电话与出游注意事项等内容,以备出国后的不时之需。
亲子游活动作为联通回馈客户的一个良好开端,在客户维系、服务提升等多方面提供了良好范例。未来联通客户俱乐部还将打造更多特色活动,更好地与客户互动,给予客户更多福利,践行联通“体验更舒心、消费更放心、服务更贴心”的服务理念,为联通沃4G+“匠心网络,精彩不断”提供事实依据和服务支撑。