月付5元就能享受11G的手机流量?昨天,市民朱先生打来电话反映,他轻信网上的低价流量套餐广告,被骗200元。他质问,网上虚假宣传很多,为啥没人处理?
交钱后QQ号被拉黑
前天,朱先生在登录赶集网浏览时,被跳蚤市场内的出售信息吸引,里面有好多低价包流量套餐的信息,有的几元“钱就能包好几十G的流量,看着很难不动心。”按照信息发布者的要求,朱先生添加了对方的QQ号联系,打算购买“5元11G流量”的流量上网手机卡。
根据对方的介绍,由于有“内部资源”,在售的所有手机卡都属于同一个集团套餐,因此月租费用特别低。不过,需要先支付200元费用,购买一张手机卡,才能享受这样的优惠服务。朱先生没有怀疑,直接向对方转账了200元,后被要求添加另一个“客服专员”的QQ号。
好友认证刚通过,对方就表示,需要再收500元押金,手机号激活使用后立刻返还。朱先生这才意识到不对,拒绝付款并要求退回已付的200元费用,可下一秒他就发现QQ号被拉黑了,钱当然也没能追回。“网站上类似的信息还有很多,网站管理方在监管上是不是过于失责?”气愤的朱先生打来电话,希望能想些办法,撤除网站上的虚假信息。
“内部卡”先收钱不商量
登录赶集网跳蚤市场,在通讯套餐板块内,看到不少朱先生描述的低价手机流量套餐信息。随机打开其中一则,页面上标注着“4G上网卡月租15元60G流量”等信息,标注的售价为130元。记者添加QQ昵称为“大军”的卖家进一步了解情况。卖家称,手头有多种套餐的手机卡在售,按照包月流量不等,手机卡的售价从270元到888元不等,购买手机卡后,每个月只需要花几元至多十几元费用,就能使用高100G的手机流量。卖家介绍,所售手机卡都是运营商内部员工套餐卡,终身卡,而且自带话费,全国接听免费,流量用不完还可以累计到次月使用。
当被问及如何交易时,对方表示,需要先在线付费,随后才能将手机卡快递到买家手中。记者质疑交易方式不受保护,对方则称是“内部卡”,保证售后,但无法通过第三方交易平台交易。记者再次提出疑问后,对方不再给予回复。
发布平台应尽责监管
然后回到赶集网页面查看发现,虽然这条信息的交易地点在苏州,但卖家发布信息时留下的却是外地手机号,回拨该号码发现是空号。记者随机打开了网站上的其他类似信息,发现几乎所有信息发布者留下的联系电话都是外地号码,回拨时也无一拨通,不是空号就是关机,或者提示为“未开通语音通话功能”。记者随后仔细浏览了一番,在网站的显著位置,并没有标注投诉电话等信息,只是在每条发布信息旁,有“举报”按钮,点击之后可以填写举报类型、情况说明等信息,但提交信息,需要验证举报人的手机号。在网站“免责声明”中提到,赶集网对用户自行发布的信息的真实性、准确性、合法性概不负责,亦不承担任何法律责任。
江苏博事达律师事务所王晓兰律师认为,作为信息发布的平台,网站对注册用户的资质及材料审核应尽可能详尽,单方面出具的免责声明并无法律效力,如因监管不当导致用户上当受骗,发布信息的平台管理方也应当承担一定责任。