纵观当前局势,工信部一直在强调提速降费,未来的流量资费必将越来越便宜,而且人们已经把视频、游戏等消遣活动当成了日常生活的必需品。综合可见,为了获取到更多的用户,好的方法就是对视频、游戏等应用实行免流,开放用户特权。
例如,2016年10月,自腾讯王卡作为款运营商与互联网企业合作的免流卡出现以后,凭借其指定APP免流、特定特权、资费低廉等特点引起了一阵浪潮,也让联通的新增用户量迅速回暖。自此,联通尝到了甜头,纷纷与各类企业合作开展蚂蚁宝卡、工商e卡、优酷酷卡、芒果TV卡、360神盾卡等多达13款免流卡。
在未来的发展规划上,运营商应该将重心放在保住老用户和获取新用户两个方面。
怎样保住老用户呢?一是注重老用户的权益,根据老用户的消费适当给予升级套餐权益,如赠送视频会员、增加流量等,让用户在产生归属感的同时也刺激用户增加消费;二是做好4G网络的建设和维护,提升4G网络利用率。
怎样获取新用户呢?一是免流卡增加更多的免流应用,向全生态免流迈进,增加更多创意内容,来吸引更多的应用使用者入网;二是加快O2O渠道发展,线下实体支撑,线上小程序引流,以奖励的方式带用户入网,形成一个成熟的推广体系,进而应用到全部的免流卡推广上。
可见,发行资费低廉的免流卡是对运营商的一种考验,也是大势所趋。