众多公司在使用400电话的过程中,对于一些我们实用的增值功能还了解的很不透彻,昨天我们讲到了关于400电话增值功能的ivr语音导航,今天继续集号吧400电话增值功能课程,今天讲到的是分机的设置以及怎样针对单个分机号码设置余额!
先了解一下其定义,分机计费管理此功能前期条件必须开通IVR语音导航功能才能使用。分机计费管理功能是针对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独计费管理,是由终端用户自行对分机进行充值的,在分机上所充值的话费将是从400电话号码的余额当中扣取的,在400电话管理后台将详细的记录每个分机的余额、分机充值的记录等一些分机的消费情况与分机通话详单记录,那么这样就更加有利于一部400电话管理企业所有部门的分机电话。举例:400******* 余额1000。“欢迎致电我公司,请拨分机号,查号请拨0,投诉请拨9”。可以给查号分机0充值100、投诉分机9充值300,400*******此时的余额将为600元。
那么我们举例说明,某知名房地产网站负责人,公司已有一个400号码,开通了100个分机,给下面所属的各房地产中介使用。如何对每个分机进行费用的控制,实现充值管理?400电话分机计费功能可实现每个单独的分机话费单独计费,起到控制作用,分机计费功能用于全国多处都有分公司且分公司账务收支自理的企业,以及目前较流行的各大门户网站。企业只需要办理一个400电话,给下面每个分支点设置一个分机,对每一个分机进行单独计费即可,实现精准营销。
在企业平台中,菜单路径:费用管理》账户管理》分机充值
如果充错了,由管理员删除分机,钱会回到总账户,然后再重新进行充值即可。
当分机计费功能开通后,若未及时进行充值,来电转入至该分机号码,会提示号码余额不足。
在许多房地产网站把400来电作为主要的数据,以此来分析潜在客户对各个楼盘的关注程度。每一个楼盘对应的一个分机号码,凡是拨打次数较多的楼盘,就是关注度高的楼盘。企业通过400电话来电记录进行分析,清楚地反映了市场走向和购房意向,也是企业及时制定销售策略的依据和支持。
小伙伴们也可延展到各行业联盟和管理机构进行推荐使用。
例如:汽车租赁联盟网站,房地产行业管理机构等等。
后说明一下,一个400电话号码下面可以绑定无数个分机。企业办理它可以绑定原有的所有业务电话(手机或固话),从此,企业对外只需公布全国唯一的这一个400号码,那么绑定的那些分机就能相应的接到来电。统一企业的联系方式而且对外界来说简单好记。