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企业400电话有多少功能?

集号吧丨发表时间:2020-08-27丨访问量:75
[摘要]400电话体现了企业用户至上的服务意识,同时也是企业自身实力的象征。

400电话由三大运营商为政府、企事业单位提供的一种主被叫分摊付费的语音业务,实现了电话号码接入,经常应用于政府、企事业单位的呼叫中心或自动语音平台,用户只需拨打该企业的400电话号码,便可接入到企业客户所指定的电话号码(手机、座机)或呼叫中心,无需支付长途费用,体现了企业用户至上的服务意识,同时也是企业自身实力的象征。

企业400

其功能包括基础功能、增值功能、独家功能三大部分:

400电话基础功能包括:智能来电分配、按来电区域接听、按来电时间接听、来电黑白名单、来电统计分析、自助管理后台、号码绑定、密码保护。

400电话增值功能包括:企业欢迎词(彩铃)、IVR语音导航、客服工号播报、满意度调查、语音信箱、智能来电弹屏、通话录音、一号多线、排队等待、防伪码、炫铃、超时等待。

大部分400电话增值服务商,均能研发出基础、增值功能,有一定资质实力的少数企业才能研发出特有的独家功能!


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