01统一企业形象
在企业使用400电话之前,对外可能有多个固话、手机号码甚至个人微信号,客户难以全部记忆,企业形象难以统一。使用400电话后,企业的多个实体电话绑定全国400电话号码,对客户而言简单易记,有利于让企业品牌形象得到大幅提升,帮助企业在同行竞争中脱颖而出。
02减少客户流失
在企业使用400电话之前,公司搬迁特别是异地搬迁,往往需要更换座机号码,这会让之前做的广告效果降低,因为电话换了,客户联系不上企业,就容易丢失老客户。而400电话是一个虚拟商务号码,不管企业规模扩张还是乔迁新址,都无需申请迁移或更换,企业宣传更方便!
此外,普通固定电话只能同时接一个电话,高峰期经常占线,客户打不进电话,想咨询的新客户就容易丢失。使用400电话后,企业搬迁不需要换号,而且可以绑定多个号码,客户拨号不易占线,帮助减少客户流失。
03提升客户信任感
像银行、电信、保险、电器等企业都有客户服务平台,在消费者心中形成大企业正规靠谱的印象。一般企业电话的接听设置比较随意,铃声只是单调“嘟嘟”声。
开通400电话可以让企业快速建立自己的“客服 平台”,通过设置彩铃、工号广播、语音导航等功能,在短时间的电话沟通中增加客户好感、赢得客户信任。