很多企业客户办理400电话都需要开业一个语音导航,因为公司业务类型多元化,为了会更好更专业的服务客户,比如某公司的彩铃:欢迎致电**公司,客服部请拨1,业务部请拨2!非常的方便快捷。单有的公司业务分类更加多元以及细分,可能需要开通上百个的分机,那样的话语音播报就需要听好久,客户打电话和客服接电话也都会变的很不方便,很浪费时间了!但确幸的是,企业400电话实实在在是企业的好帮手,能帮助企业解决任何通讯问题。比如这个问题,企业电话分机太多记不住?那我们就开通一键接通人工坐席!
如果您公司分机很多,无法一一进行语音提示播报,可开设0键直通功能,让客户可以快速进入人工接听,由人工来进行对应的分机转接。
觉得导航按键太多太烦躁?满足不同客户的高级需求!
传统的企业固话接听也是十分单调,简单的“嘟嘟嘟”声让拨打顾客很容易失去耐心,挂断电话。而相反,400电话管理后台的功能还可以申请开通彩铃业务,并且还有多种彩铃可供选择,如遇忙彩铃、公告彩铃、七彩炫铃、IVR导航、高级语音导航等,欢快的彩铃等待让顾客更有耐心,对企业更好好感!改变导航功能同层按键必须统一位数上的功能升级,不管前面一层是多少按键,可以支持,有一个查号拨0的选项!让用户呼入,不再迷茫!如:售后客户请按888,招商加盟请按999,查号请按0。0键直通导航作用:在您公司分机号很多的情况下,无法一一进行语音提示播报完全,开设该功能可以让客户跨越导航按键位数的限制,直接快速进入人工接听模式,由人工为您服务将电话转接至相对应的分机号码上。
这样,客户在拨打咱们的400电话时,就不会在茫无目标,漫长的等待。浪费时间!记住:当400电话分机多的时候,就要开通一键接通人工坐席哦!